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經營管理
  • 招攬回頭客的小竅門 2016-08-29 點擊:3132 評論:0
  • 希望有回頭客,我的做法有一條是:修好的電視合蓋後,在夾縫處貼一保修封簽,封簽用不幹膠紙做成,上麵印上保修憑證撕毀無效和你的電話號碼,一但電視壞了,用戶可以很方便的和你聯係,他也怕你...
  • 人生感悟 一個老工程師的心理話 2016-08-29 點擊:1998 評論:0
  • 當電子工程師也是十餘年了,不算有出息,環顧四周,也沒有看見幾個有出息的!回顧工程師生涯,感慨萬千,願意講幾句掏心窩子的話,也算給咱們師弟師妹們提個醒,希望他們比咱們強!   [1]...
  • 家電維修業的明天 2016-08-28 點擊:3704 評論:0
  • 從事家維業也有若幹年頭!論成就談不上,現做兩個廠家售後維修和做一些散戶維修,兩名員工,但現狀一直停製不前,如何發展壯大,走向正規化,規模化操作,成為我下一步的目標.怎樣發展,怎樣更...
  • 一次最鬱悶的上門維修 2016-08-28 點擊:3033 評論:0
  • 今天一大早,我的手機就響起來,:喂!你好,是修電視的侯師傅嗎? 我家的TCL25吋彩電壞了。。。。。。。。。電話裏傳來了一個女人的聲音。我問明故障起因及故障現象,並記下地點聯係方法...
  • 售後服務問題的感想與廠家的霸王條款 2016-08-28 點擊:2915 評論:0
  • 內心深處真不願意觸及這個令人痛苦,使人絕望的話題,當每天拖著疲憊不堪的身子,灌滿鉛似的雙腳,灰頭灰臉回到家中倒在床上.心情是極至的壓抑,鬱悶。隻想在晚上得到片刻的休息,放鬆一下白天...
  • 修家電的同行千萬不要舍近求遠去修電腦 2016-08-28 點擊:2943 評論:0
  • 有朋友提出修彩電不如修電腦,我曾有同樣一想法,並付之行動,但現在還是回來老老實實地修彩電。我可說是過來人,勸告原來修家電的同行:千萬不要舍近求遠。1、要說修軟件,美女私处漏B毛比不上那些剛從...
  • 再談三、四級市場售後問題--讓售後人員賺錢才是硬道理 2016-08-28 點擊:2325 評論:0
  • 前些日子,我一個做家電的朋友特別特心煩意亂,為什麽呢?朋友是XX品牌洗衣機駐S地區的業務,一個人管理著零售、渠道、終端、售前、售中、售後,大事小事都要過問。另他頭疼的是三、四級市場...
  • 人生感悟 一個老工程師的心理話 2016-08-28 點擊:2090 評論:0
  • 當電子工程師也是十餘年了,不算有出息,環顧四周,也沒有看見幾個有出息的!回顧工程師生涯,感慨萬千,願意講幾句掏心窩子的話,也算給咱們師弟師妹們提個醒,希望他們比咱們強!   [1]...
  • 維修之道 2016-08-28 點擊:3392 評論:0
  • 不斷的學習,是成功之源...
  • 如何給售後服務合理定價 2016-08-28 點擊:2744 評論:0
  • 對很多生產商而言,服務型商品在公司業務份額中的比重越來越大。無論是電梯行業還是,產品從下線到轉移至手中,象安裝、維護、維修等售後服務所產生的利潤已經占到總利潤的30%以上。而有些行...
  • 家電售後服務欠佳 互相推諉消費者最煩 2016-08-28 點擊:2398 評論:0
  • 在盤點一年的時候,記者對中國質量萬裏行投訴維權中心今年一年接到的家電投訴進行了整理和分析,發現家電產品質量有所提高,但售後服務還不盡如人意。  互相推諉最煩消費者  投訴實錄:中國...
  • 品牌忠誠度轉化的地獄天堂:售後服務 2016-08-28 點擊:2121 評論:0
  • 在今日的品牌競爭中,許多品牌大談特談服務或售後服務;金牌服務、星級服務、陽光售後服務等服務口號層出不窮,但是什麽樣的服務才是能抓住客戶達到品牌忠誠度的轉化天堂?是容忍自己品牌的售後...
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